Vitre brisée à Genève : intervention 24h/24 7j/7
Un panneau provisoire le soir même, le verre définitif quelques jours plus tard, et un dossier prêt pour l'assurance
Accueil › Interventions de vitrerie › Vitre brisée en urgence
La casse arrive presque toujours le soir. Un volet qui claque contre une fenêtre de cuisine, une porte d'entrée d'immeuble forcée dans la nuit, la vitre d'une chambre d'enfant fendue par un jouet. Le locataire appelle, et il faut écarter les éclats, refermer l'appartement et empêcher la pluie d'entrer. Vitrier à Genève Sàrl répond 24h/24 7j/7 dans tous les quartiers de Genève, et prévient la gérance le lendemain si vous le souhaitez.
Il y a deux passages. Le premier pose un panneau vissé, une plaque de polycarbonate ou un film renforcé, selon la taille de l'ouverture et l'étage. Le second sert à poser le verre définitif, une fois fabriqué : 3 à 7 jours pour du sur-mesure. On en profite souvent pour monter d'un cran, avec un verre feuilleté à la place de l'ancien ou une unité à couche qui garde mieux la chaleur. Pour une porte de hall ou une imposte, la suite se décide avec le propriétaire, comme l'explique la page verres de l'immeuble.
Ce qui se passe après votre appel
- Vous appelez le 022 519 72 84, 24h/24 7j/7, en donnant l'adresse, l'étage, le code d'entrée et une idée de la taille du verre.
- Le vitrier sécurise : il retire les morceaux instables et ferme l'ouverture par un panneau. L'appartement ou le hall est de nouveau clos.
- Il relève les cotes, contrôle le cadre et prépare le devis, au nom du locataire, de la gérance ou de l'assurance selon le cas.
- Il revient poser le verre définitif, retire la protection provisoire et laisse les lieux propres.
Les avantages pour vous
Un numéro qui répond le soir, la nuit et le week-end, pour une casse dans n'importe quel quartier de Genève
Panneau ou plaque solide posé tout de suite, le temps que le verre soit fabriqué
Photos et facture détaillée, dans la forme qu'attendent les assurances suisses
Vos questions sur cette intervention
Combien coûte le dépannage d'une vitre cassée ?
Le prix dépend du verre, de sa taille, de l'heure et de la mise en sécurité à faire. Le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, une majoration s'applique. Vous connaissez le montant au téléphone, avant que le vitrier parte.
L'assurance rembourse-t-elle la casse ?
Le plus souvent. L'assurance ménage couvre le bris de glace accidentel dans l'appartement, et beaucoup de contrats prennent aussi en charge la mise en sécurité. Pour une vitre de l'immeuble, c'est en général le propriétaire et son assureur qui prennent le relais. Notre facture détaillée sert dans les deux cas.
La porte d'entrée de l'immeuble a été forcée cette nuit : venez-vous ?
Oui. Un hall ouvert sur la rue ne peut pas attendre le matin : nous posons un panneau ou une plaque pour que la porte ferme de nouveau, puis le propriétaire ou la gérance valide le verre définitif. La suite est décrite sur la page porte d'immeuble vitrée.
Le tarif change-t-il la nuit ?
En semaine et en journée, le tarif normal s'applique. Le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, une majoration s'ajoute, comme dans le reste de la profession en Suisse. Elle vous est annoncée avant le départ.
Que faire après un cambriolage ?
Ne touchez à rien et appelez la police : traces d'outils et empreintes comptent pour l'enquête comme pour l'assurance. Prenez ensuite des photos, puis appelez-nous au 022 519 72 84 pour fermer l'ouverture. Le verre se remplace après coup, comme une vitre fendue ordinaire.
En combien de temps êtes-vous sur place ?
Dans les quartiers que nous couvrons (Genève, Eaux-Vives, Plainpalais, Champel, Jonction, Pâquis, Saint-Gervais, Servette, Petit-Saconnex, Saint-Jean, Charmilles), nous partons dès l'appel ; le délai tient surtout à la circulation et aux interventions déjà en cours. Pour le reste du canton de Genève, prévoyez 60 à 120 minutes.
En attendant le vitrier
Quelques réflexes limitent les coupures et les dégâts :
- Faites sortir enfants et animaux de la pièce, et gardez vos chaussures aux pieds
- Ne touchez aucun morceau de verre sans gants de travail épais
- Ramassez les grands éclats à la main gantée, passez l'aspirateur pour les petits
- Couvrez l'ouverture avec un carton épais ou une bâche, fixés au ruban adhésif
- Laissez dans le cadre les morceaux encore pris, qui peuvent tomber d'un bloc
- Gardez des photos de la casse, prises de près et de loin, pour votre assureur
Si la porte de l'immeuble ou de l'appartement a été forcée, la police passe avant nous. Les assurances ménage suisses demandent en général son rapport pour ouvrir le dossier, et les traces doivent rester intactes jusqu'à son passage.
Une fois l'ouverture fermée
Le verre définitif peut reproduire l'ancien ou faire mieux : comparez le passage au double vitrage et le verre à basse émissivité. Pour une imposte ou une vitre de cage d'escalier, voyez les verres des parties communes. Consultez la carte des quartiers couverts et demandez le prix de la pose définitive.
La visite ne coûte rien : nous regardons la fenêtre, l'accès à l'étage et le stationnement, puis le prix détaillé part chez vous ou chez votre gérance.